Stilfinesse

Gute Umgangsformen im Geschäftsleben, respektvoller Umgang mit Mitarbeitern und Kollegen, Kundenorientierung sowie ein positives Image - machen Sie Ihr Unternehmen fit für den harten Wettbewerb mit der Konkurrenz.

Ich komme in Ihr Unternehmen und schule Ihre Mitarbeiter vor Ort. Entweder direkt in Ihren Räumen oder einem Seminar-Hotel oder Restaurant Ihrer Wahl.

Wählen Sie aus den Seminarinhalten einzelne Module nach Ihren individuellen Anforderungen und Zielen aus. Ich berate Sie gerne unverbindlich und erstelle ein Seminarangebot für Sie.


       Geschäftsessen und Tischkultur
       Sicher auftreten im Restaurant

Small-Talk
Die große Kunst der kleinen Unterhaltung

Die Begrüßung
Wer grüßt wen?
Korrekte Anrede und Gebrauch von Titeln
Wer gibt wem zuerst die Hand?
Genügt ein lockeres „Hallo“?

Die Vorstellung und das Bekanntmachen
Reihenfolge
Umgang mit Visitenkarten

Erfolgreiches Beschwerdemanagement
So wird ein unzufriedener Kunde zum Stammkunden

Korrespondenz
Mit der passenden Geschäftskorrespondenz punkten
Goldene Regeln für E-Mails

Telefonknigge
Erfolgreich Gespräche führen – auch ohne Sichtkontakt
Umgang mit  dem Handy

Umgang mit Kunden/Geschäftspartnern
Stilvoller Empfang von Besuchern

Business Dresscode
Für die Dame
Für den Herrn

Andere Länder andere Sitten
Der gute Ton auf Reisen

Eigen-PR
stilgerechte Selbstvermarktung

Positiv formulieren
Richtige Wortwahl mit großer Wirkung

Terminvereinbarung und Beratung unter Tel: 0951-75305 oder Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann.